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                                              2025年1月
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                                              店長コメント

                                              グッぼる店長

                                              ＼クライマーのためにいいものを／
                                              自然に挑む人のお手伝いをしたい。クライマークオリティを多くの人に知って欲しい。岩を愛するすべての人に最新をお届けしたい。そんな想いでジム運営しながらギアをお届けしています。

                                              ＼グッぼるの顧客対応ポリシー／
                                              1. 製品ではなく目的達成を販売する
                                              2. 登りたい想いに耳を傾けたアドバイス
                                              2. 全てはクライミングを知ってもらう活動

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                                              4〜6営業日で郵便受けにお届け。全国88円。合計7500円で送料無料。36cm×25cm×3.0cm以内重さ3kgまで。一旦センターに集め「特約運賃」にて半額以下とするため少し日数がかかります。お急ぎの方や郵便受けが不安な方は宅配便をご利用ください。※番地や部屋番号の記入漏れは再配達に15日かかります。※グッぼる独自で紛失破損補償を行っております。※納品書は添え状として同梱のため信書にはあたりません。
                                              信書に関する指針(総務省PDF)
                                              カンガルーPostalメール便
                                              メール便 延滞調査依頼
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                                              全国475円(沖縄離島1600円)。合計7500円で送料無料。3辺合計130cm以内20kgまで。2〜3営業日でご自宅までお届け。配達不能地域など特殊地域がございます。
                                              配達不能地域の確認
                                              配達状況の問い合わせ
                                              自宅外受け取り840円※3営業日※コンビニ営業所を選択
                                              地域別840円〜 3辺計100cm以下 グッぼるオンライン会員登録が必要 4000店のヤマト営業所と2万1000店コンビニへお届け。駅や公共の宅配便ロッカー PUDOステーション 1300台追加予定。
                                              配達状況の問い合わせ
                                              長尺もの690円※3営業日※沖縄離島2800円※パモなど
                                              パモスティックなど長さのあるものや折れやすいもの。
                                              クラッシュパッド宅急便※4営業日※大きさ別地域別
                                              大きさと地域からお安い送料を算出。追跡可能。代引き可能。日時指定不可。クラッシュパッドや3辺合計130cm超の荷物(パモstick例外)。グッぼるからの距離と容積換算(縦×横×厚m×280kg)で算出。選択時に表示される送料をご確認ください。
                                              店頭引取り/差額請求/イベント※営業時間内
                                              「店頭引取り」はグッぼる営業時間内に限ります。お支払い後20日以内のお預かりです。
                                              「差額請求」はグッぼるよりメールにて指定URLをお送りした方のみ選択してください。
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                                              交換
                                              ・試履き交換無料™
                                              シューズに限り「在庫もしくは取寄せ可能商品」であれば何度でも交換いたします。事前にメールでご連絡をいただき「商品差額と往復送料のご負担」を了承された場合のみ承っております。

                                              ・試履き交換可能なもの(返送品を検品)
                                              1.試履きが靴下やビニールで行われたもの
                                              2.汚れや傷がなく室内で丁寧に行われたもの
                                              3.商品タグや付属品がすべて返送されているもの
                                              4.使用された形跡のないもの

                                              ・交換手順
                                              1.商品到着後5日以内にメールにて交換依頼
                                              2.交換在庫の有無を返信、「元払い」にてご返送
                                              3.返送品を検品、差額精算メールを送信(カードは金額変更 翌月5日まで)
                                              4.入金確認後、着払いにて即日発送

                                              ・返送先
                                              522-0043滋賀県彦根市小泉町34-8 グッぼる
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                                              岩とムーブとトレーニング
                                              クライマーのためにいいものを

                                              滋賀県彦根市にある欧州カフェとボルダリングジムのお店。
                                              玄関のアート壁画。極上のエスプレッソ。ボルダリング壁。
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                                              グッぼる ボルダリングCafe クライミング通販
                                              〒522-0043 滋賀県彦根市小泉町34-8
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                                              登録番号：T6810453874100
                                              080 9994 5395
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