ご利用ガイド
配送・送料について
簡易包装について
グッぼるでは環境保護やコストの観点から簡易包装を心がけております。自然保護への意識の高いクライマーから過剰包装を避けてほしいとの要望が多いためです。たとえばシューズの箱は輸送コンテナとしてとらえており、箱のみで配送することもございます。使用上問題のないチョークの割れなども同様です。梱包が簡素に見えたとしてもそれが品質にまで及ぶのであればすぐに交換を致します。配送業者の取扱いに関しても、簡易包装に見合った「特別に丁寧な扱い」を定着してもらうよう要求し報告と改善を繰り返しております。簡易包装が気になる方は「丈夫な包装」をお安くご提供させて頂いておりますのでご利用ください。
丈夫な包装 https://goo.gl/Q54oLf
丈夫な包装 https://goo.gl/Q54oLf
メール便88円(7500円以上無料) 番地建物名を忘れずに
全国88円。合計7500円で送料無料。36cm×25cm×3.0cm以内重さ3kgまで。4〜6営業日で郵便受けにお届け。一旦センターに集め「特約運賃」にて半額以下とするため少し日数がかかります。お急ぎの方や郵便受けが不安な方は宅配便をご利用ください。※番地や部屋番号の記入漏れは再配達に15日かかります。※グッぼる独自で紛失破損補償を行っております。※納品書は添え状として同梱のため信書にはあたりません。
信書に関する指針(総務省PDF)
カンガルーPostalメール便
メール便 延滞調査依頼
信書に関する指針(総務省PDF)
カンガルーPostalメール便
メール便 延滞調査依頼
宅配便475円(7500円以上無料) 3辺合計130cm(パモはOK)
全国475円(沖縄離島1600円)。合計7500円で送料無料。3辺合計130cm以内20kgまで。2〜3営業日でご自宅までお届け。配達不能地域など特殊地域がございます。
配達不能地域の確認
配達状況の問い合わせ
配達不能地域の確認
配達状況の問い合わせ
自宅外受け取り840円〜(コンビニや営業所が簡単選択)
地域別840円〜 3辺計100cm以下 グッぼるオンライン会員登録が必要 4000店のヤマト営業所と2万1000店コンビニへお届け。駅や公共の宅配便ロッカー PUDOステーション 1300台追加予定。
配達状況の問い合わせ
配達状況の問い合わせ
長尺個別送料690円(沖縄離島2800円)
パモスティックなど長さのあるものや折れやすいもの。
クラッシュパッド宅急便1404円〜(大きさ地域別)
大きさと地域からお安い送料を算出。追跡可能。代引き可能。日時指定不可。クラッシュパッドや3辺合計130cm超の荷物(パモstick例外)。グッぼるからの距離と容積換算(縦×横×厚m×280kg)で算出。選択時に表示される送料をご確認ください。
店頭引取り・差額請求・イベント・セット支払い
お支払方法
領収書について(国税庁より回答)
税法上、物品授受証明(商品同梱の納品書)と金銭授受証明(カード明細・銀行取引・コンビニ伝票)を合わせて領収書とすることが定められています。どうしても必要な場合は確認メールにご返信ください。
引用 利用明細と領収書
引用 利用明細と領収書
AmazonPay (住所や支払方法が選択可)
手数料無料。Amazon.co.jpに登録の住所やクレジットカードから選択してお支払いできます。ご注文時にAmazonペイにチェックを入れてください。
※減額はすぐに返金処理が行われてメール通知されます。
※増額は受注から180日間、上限70000円か元合計900%の高い方までです。
※発送後は増額できません。
返金について
※減額はすぐに返金処理が行われてメール通知されます。
※増額は受注から180日間、上限70000円か元合計900%の高い方までです。
※発送後は増額できません。
返金について
PayPay (いつものチャージで)
手数料無料。いつものPayPayが通販でも利用可能。
paypayに登録のクレジットカードや銀行からチャージしてください。
たくさんのお得キャンペーンが利用できます。
※不正取引は全額PayPayが負担。
※PayPayにチャージできるクレジットカードはヤフーカードのみです。
※キャンセルは翌月3営業日もしくは6日の早い方までとなります。
※キャンセルは30日後の同時刻までとなります。(仮売上)
返金について
paypayに登録のクレジットカードや銀行からチャージしてください。
たくさんのお得キャンペーンが利用できます。
※不正取引は全額PayPayが負担。
※PayPayにチャージできるクレジットカードはヤフーカードのみです。
※キャンセルは翌月3営業日もしくは6日の早い方までとなります。
※キャンセルは30日後の同時刻までとなります。(仮売上)
返金について
クレジットカード (一度使えば入力不要)
手数料無料。VISA MASTER DINERS JCB AMEX に対応。海外作成のカードも利用可。一度使えば次回から面倒な番号入力不要。ご注文後にイプシロン決済画面にてお支払い。情報はイプシロンにて厳重管理され店舗で保有しません。
領収書は発行できません。納品書(物品授受証明)と利用明細(金銭授受証明)を合わせて領収書とすることが税法上で定められています。
クレジット販売の領収書(国税庁)
楽天ペイ (ポイント払いも分割も)
楽天IDとパスワードでスムーズなお支払が可能。楽天ポイントが貯まる・使える！一括払いだけでなく分割払いにも対応。領収書の発行はできません。納品書(物品授受証明)とカード明細(金銭授受証明)を合わせて領収書とすることが税法上、定められています。
クレジット販売の領収書(国税庁)
あなたの楽天ペイ利用履歴
楽天ペイよくある質問
LINEPay (LINEProfile+の住所利用)
手数料無料。LINEPayのオンライン向け決済 LINE Checkout です。LINE Profile+の住所を使ってログインだけで素早く決済完了できます。
※LINEPayで決済された受注は他の決済に変更できません。
※キャンセルに伴う返金は30日以内となっております。
※LINEPayで決済された受注は他の決済に変更できません。
※キャンセルに伴う返金は30日以内となっております。
銀行振込 (手数料お客様負担 入金期限5日)
振込手数料はお客様のご負担となります。
1. ご注文後にメールへ指定口座と合計額を自動送信
2. 5日以内に指定口座へご入金。手数料はお客様負担
3. 入金確認後5日以内に商品発送
※セブンイレブン以外のコンビニATM、ゆうちょ銀行ではお振込み頂けません。
1. ご注文後にメールへ指定口座と合計額を自動送信
2. 5日以内に指定口座へご入金。手数料はお客様負担
3. 入金確認後5日以内に商品発送
※セブンイレブン以外のコンビニATM、ゆうちょ銀行ではお振込み頂けません。
代引決済 (手数料330円 宅配便)
お品代、手数料、送料の合計をお届け時に自宅にて現金でお支払いください。3辺合計1.3mまで重さ20kgまで30万円までご利用頂けます。宅配便を利用して3〜4日営業日でお届けします。※無断で受取り拒否されますと、警察指導に従い、偽計業務妨害で通報、全国ブラックリスト掲載、返送送料の請求、などの措置に入ります。必ずお受取りをお願い致します。
コンビニ決済 (手数料330円)
全国のコンビニ端末で払込票番号を入力しコンビニレジにてお支払いください。
1.コンビニエンスストア支払い手続きへをクリック
2.ご登録メールへ「払込票番号」が送信
3.メール内の「払込票番号」をコンビニ端末に入力
4.発券された「払込票」を持ってレジにてお支払い
※お客様情報は当サイトでは保有いたしません。
※領収書はお支払後にコンビニにて発行されます。
コンビニ決済について
1.コンビニエンスストア支払い手続きへをクリック
2.ご登録メールへ「払込票番号」が送信
3.メール内の「払込票番号」をコンビニ端末に入力
4.発券された「払込票」を持ってレジにてお支払い
※お客様情報は当サイトでは保有いたしません。
※領収書はお支払後にコンビニにて発行されます。
コンビニ決済について
×選択不可 スタッフ専用 店頭予約 セット支払い
通常のお客様は選択しないようにお願いします。店頭にてスタッフ経由でご予約された方のお支払いです。
返品 交換について
返品
誠に勝手ながらお客様のご都合による「返品」はお受けしておりません。箱や外装のダメージは返品理由になりませんのでご注意ください。
不良品
商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。弊社責任範囲内については速やかに全額返金させて頂きます。欠陥内容確認のためメールにて画像送信をお願いする場合がございます。商品に欠陥がある場合を除き返品には応じかねますのでご了承ください。必ず事前にメールでご連絡ください。
info@goodbouldering.com
info@goodbouldering.com
交換
試履き交換無料™
シューズに限り「在庫もしくは取寄せ可能商品」であれば何度でも交換いたします。事前にメールでご連絡をいただき「商品差額と往復送料のご負担」を了承された場合のみ承っております。
試履き交換可能なもの(返送品を検品)
1.試履きが靴下やビニールで行われたもの
2.汚れや傷がなく室内で丁寧に行われたもの
3.商品タグや付属品がすべて返送されているもの
4.使用された形跡のないもの
交換手順
1.商品到着後5日以内にメールにて交換依頼
2.交換在庫の有無を返信、「元払い」にてご返送
3.返送品を検品、差額精算メールを送信(カードは金額変更 翌月5日まで)
4.入金確認後、着払いにて即日発送
返送先
522-0043 滋賀県彦根市小泉町34-8 グッぼる
※送料負担でお願いします。
参考運賃(宅急便60運賃表)
シューズに限り「在庫もしくは取寄せ可能商品」であれば何度でも交換いたします。事前にメールでご連絡をいただき「商品差額と往復送料のご負担」を了承された場合のみ承っております。
試履き交換可能なもの(返送品を検品)
1.試履きが靴下やビニールで行われたもの
2.汚れや傷がなく室内で丁寧に行われたもの
3.商品タグや付属品がすべて返送されているもの
4.使用された形跡のないもの
交換手順
1.商品到着後5日以内にメールにて交換依頼
2.交換在庫の有無を返信、「元払い」にてご返送
3.返送品を検品、差額精算メールを送信(カードは金額変更 翌月5日まで)
4.入金確認後、着払いにて即日発送
返送先
522-0043 滋賀県彦根市小泉町34-8 グッぼる
※送料負担でお願いします。
参考運賃(宅急便60運賃表)
取寄せ 予約について
取寄せや予約のキャンセル
例外なく取寄せや予約のキャンセルはお受けできません。商品確保の際に製品の70%程度の費用や手間が発生します。やむを得ないキャンセルでもこの費用をご負担いただくことになります。
取寄せ・予約品との同時購入
同時購入の個別発送は行っておりません。取寄せ・予約品との同時購入は全商品が揃ってからの発送となります。急ぎの商品は別精算お願います。個別発送に変更の場合は、別精算として送料追加が発生する場合があります。ご了承の頂いた場合のみご対応させていただきます。
取寄せ
「※取寄せも可」や「※取寄せ品」とタイトルにある商品は、メーカー在庫より最速で取寄せ発送いたします。その他の商品は、在庫確認が必要ですので「取寄せ在庫確認はこちら」から「ご住所」「サイズカラー」「数量」を送信してください。お調べして入荷時期をメールにて返信します。商品確保のため先に代金精算をお願いしております。入荷次第「最速出荷」に努めます。
1.支払い完了から5営業日のお届けとなります。
2.コストをかけ「商品確保」を行うためキャンセルはお受けできません。
3.同時購入は全商品が揃ってからの発送となります。
1.支払い完了から5営業日のお届けとなります。
2.コストをかけ「商品確保」を行うためキャンセルはお受けできません。
3.同時購入は全商品が揃ってからの発送となります。
発売予約・入荷予約
「※○月○日(発売)予約」と記載のある商品は入荷予定日ごとに予約購入が可能です。ただしメーカー都合により製造や出荷が遅れるケースがあります。最高3ヶ月お待ち頂ける方のみご利用下さい(納期未定予約は対象外)。入荷が決まり次第「最速出荷」に努めます。
1.入荷日は予定です。メーカー都合で前後する可能性があり確約はできません。
2.価格は予定です。差額がある場合、返金または追加支払いでご対応をお願いします。
3.発売中止もしくは3ヶ月以上の延滞(納期未定予約は対象外)は、銀行振込にてご返金いたします。
4.コストをかけ「商品確保」を行うためキャンセルはお受けできません。
5.同時購入は全商品が揃ってからの発送となります。
1.入荷日は予定です。メーカー都合で前後する可能性があり確約はできません。
2.価格は予定です。差額がある場合、返金または追加支払いでご対応をお願いします。
3.発売中止もしくは3ヶ月以上の延滞(納期未定予約は対象外)は、銀行振込にてご返金いたします。
4.コストをかけ「商品確保」を行うためキャンセルはお受けできません。
5.同時購入は全商品が揃ってからの発送となります。
製造前予約
季節毎に「展示会」などの受注会があり製造前予約(プレオーダー)の形で各店舗が注文をします。これは製造数を把握し材料を無駄なく配置しコストを下げ高品質で生産するための仕組みです。しかしこの時点で入荷数が決まってしまいます。入荷は3ヶ月〜10ヶ月先のため売れ残りを心配して大抵は少な目となり、十分な数量をみなさんにお届けできません。100%入手希望の方は「製造前予約」をしていただくと発売日に発送がほぼ可能です。「早い者勝ち」ではなく確実に入手したい方はご利用下さい。
価格未定予約
発売は決定しているのに価格が決まっていない商品を予約したいとのご依頼が急増しています。そんな方に「予約金」として代金をいただく「価格未定予約」をはじめました。「予約金」のお支払はクレジットカードか銀行振込に限られます。価格確定後に差額精算メールをお送りしますのでお支払いをお願いします。
輸入代行品について
個人の自己使用・消費を目的として輸入する事です。 サプリメントを日本へ輸入する場合は厚生労働省の許可が必要となりますが、個人使用の原則の元、限られた金額、数量かつ直接配送で輸入が可能となります。ご注文された商品は受取った後に転売することはできません。 難しい海外への注文の手間やトラブル回避の為、輸入代行業者への依頼は個人輸入と認められています。
▼注意
1.サプリメントは健康補助食品で、医薬品ではありません。
2.ご使用者の体調や体質によって身体に合わない場合や、医師による治療、処方薬の服用のしている場合、使用について医師の指導を受けて下さい。万が一異常があった場合、すぐに使用を中止し医師にご相談下さい。
3.メーカー摂取目安は必ずお守り下さい。
4.原材料、成分による匂いや色がロット毎に若干違いがある場合がありますが、製品の異常ではありません。
5.メーカー都合によりボトルのデザインと内容成分は予告なしに変更されることがあります。
6.商品価格は為替変動により、予告なく変更となることがあります。
7.ご注文後に製造中止や入荷未定、入荷遅れとなることがあります。
8.ボトルに記載されている返金保証はアメリカでの購入のみ有効となり、当店ではお受けできません。
9.当サイトに情報を掲載するにあたり細心の注意を払っておりますが、それらの情報の正確性、最新性を保証するものではありません。また、英語（原文）と日本語表現に相違がある場合は、英文が優先となります。
▼注意
1.サプリメントは健康補助食品で、医薬品ではありません。
2.ご使用者の体調や体質によって身体に合わない場合や、医師による治療、処方薬の服用のしている場合、使用について医師の指導を受けて下さい。万が一異常があった場合、すぐに使用を中止し医師にご相談下さい。
3.メーカー摂取目安は必ずお守り下さい。
4.原材料、成分による匂いや色がロット毎に若干違いがある場合がありますが、製品の異常ではありません。
5.メーカー都合によりボトルのデザインと内容成分は予告なしに変更されることがあります。
6.商品価格は為替変動により、予告なく変更となることがあります。
7.ご注文後に製造中止や入荷未定、入荷遅れとなることがあります。
8.ボトルに記載されている返金保証はアメリカでの購入のみ有効となり、当店ではお受けできません。
9.当サイトに情報を掲載するにあたり細心の注意を払っておりますが、それらの情報の正確性、最新性を保証するものではありません。また、英語（原文）と日本語表現に相違がある場合は、英文が優先となります。
特定商取引法に基づく表記
販売業者
由井智子
運営統括責任者名
由井辰美
郵便番号
5220037
住所
滋賀県彦根市岡町１２ー４０６
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料・代引き手数料・振込手数料がかかる場合がございます。
配送料の詳細はこちら
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申込有効期限
ご注文後7日以内にご入金がない場合は、購入の意思がないものとして自動的にキャンセルさせていただきます。
販売数量
各商品ページにてご確認ください。オプションごとにもご確認いただけます。
引渡し時期
ご注文を受けてから2営業日以内に出荷いたします。在庫がないものは入荷が決まり次第 最速出荷に努めます。
お支払い方法
最新のお支払い方法を精算時にご案内しております。それぞれの詳細は以下のリンクよりご確認ください。
お支払い方法の詳細はこちら
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お支払い期限
クレジットカード決済：ご利用のカード会社ごとに異なります。
コンビニ決済：ご注文日から1週間以内にお支払いください。
代引き決済：商品到着時にお支払いください。
銀行振込：ご注文日から1週間以内にお支払いください。
コンビニ決済：ご注文日から1週間以内にお支払いください。
代引き決済：商品到着時にお支払いください。
銀行振込：ご注文日から1週間以内にお支払いください。
サービス名
グッぼるボルダリングCafe クライミング通販
電話番号
0749-29-0405 営業のお電話はご遠慮ください
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---著作権法(昭和四十五年五月六日法律第四十八号)
第三十二条（引用） 公表された著作物は、引用して利用することができる。この場合において、その引用は、公正な慣行に合致するものであり、かつ、報道、批評、研究その他の引用の目的上正当な範囲内で行なわれるものでなければならない。「公正な慣行」とは「 出典の明記」「主従関係の明記」「引用部分を改変しない」こと。
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営業日カレンダー(通販ジム共通)
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| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
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■定休日
■土日祝11:00-21:00
□平日14:00-23:00
通販の配送日数について
配送日数：宅配2-4営業日 メール便5営業日 日曜連休は運休
連休中の配送：配送会社の休みや混雑により大幅に遅れます。
定休日の配送：翌日からの配送となります。
連休中の営業日と配送日を見る
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店長コメント
＼クライマーのためにいいものを／
自然に挑む人のお手伝いをしたい。クライマークオリティを多くの人に知って欲しい。岩を愛するすべての人に最新をお届けしたい。そんな想いでジム運営しながらギアをお届けしています。
＼グッぼるの顧客対応ポリシー／
1. 製品ではなく目的達成を販売する
2. 登りたい想いに耳を傾けたアドバイス
2. 全てはクライミングを知ってもらう活動
支払い方法について
-
手数料無料。VISA MASTER DINERS JCB AMEX に対応。海外作成のカードも利用可。一度使えば次回から面倒な番号入力不要。ご注文後にイプシロン決済画面にてお支払い。情報はイプシロンにて厳重管理され店舗で保有しません。
領収書は発行できません。納品書(物品授受証明)と利用明細(金銭授受証明)を合わせて領収書とすることが税法上で定められています。
クレジット販売の領収書(国税庁) -
楽天IDとパスワードでスムーズなお支払が可能。楽天ポイントが貯まる・使える！一括払いだけでなく分割払いにも対応。領収書の発行はできません。納品書(物品授受証明)とカード明細(金銭授受証明)を合わせて領収書とすることが税法上、定められています。
クレジット販売の領収書(国税庁)
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