ご利用ガイド

グッぼるでは環境保護やコストの観点から簡易包装を心がけております。自然保護への意識の高いクライマーから過剰包装を避けてほしいとの要望が多いためです。たとえばシューズの箱は輸送コンテナとしてとらえており、箱のみで配送することもございます。使用上問題のないチョークの割れなども同様です。梱包が簡素に見えたとしてもそれが品質にまで及ぶのであればすぐに交換を致します。配送業者の取扱いに関しても、簡易包装に見合った「特別に丁寧な扱い」を定着してもらうよう要求し報告と改善を繰り返しております。簡易包装が気になる方は「丈夫な包装」をお安くご提供させて頂いておりますのでご利用ください。
丈夫な包装 https://goo.gl/Q54oLf

全国88円。合計7500円で送料無料。36cm×25cm×3.0cm以内重さ3kgまで。4〜6営業日で郵便受けにお届け。一旦センターに集め「特約運賃」にて半額以下とするため少し日数がかかります。お急ぎの方や郵便受けが不安な方は宅配便をご利用ください。※番地や部屋番号の記入漏れは再配達に15日かかります。※グッぼる独自で紛失破損補償を行っております。※納品書は添え状として同梱のため信書にはあたりません。
信書に関する指針(総務省PDF)
カンガルーPostalメール便
メール便 延滞調査依頼

全国475円(沖縄離島1600円)。合計7500円で送料無料。3辺合計130cm以内20kgまで。2〜3営業日でご自宅までお届け。配達不能地域など特殊地域がございます。
配達不能地域の確認
配達状況の問い合わせ

地域別840円〜 3辺計100cm以下 グッぼるオンライン会員登録が必要 4000店のヤマト営業所と2万1000店コンビニへお届け。駅や公共の宅配便ロッカー PUDOステーション 1300台追加予定。
配達状況の問い合わせ

パモスティックなど長さのあるものや折れやすいもの。

大きさと地域からお安い送料を算出。追跡可能。代引き可能。日時指定不可。クラッシュパッドや3辺合計130cm超の荷物(パモstick例外)。グッぼるからの距離と容積換算(縦×横×厚m×280kg)で算出。選択時に表示される送料をご確認ください。

「店頭引取り」はグッぼる営業時間内に限ります。お支払い後20日以内のお預かりです。
「差額請求」はグッぼるよりメールにて指定URLをお送りした方のみ選択してください。
グッぼるの住所や営業日のご案内

税法上、物品授受証明(商品同梱の納品書)と金銭授受証明(カード明細・銀行取引・コンビニ伝票)を合わせて領収書とすることが定められています。どうしても必要な場合は確認メールにご返信ください。
引用 利用明細と領収書

手数料無料。Amazon.co.jpに登録の住所やクレジットカードから選択してお支払いできます。ご注文時にAmazonペイにチェックを入れてください。
※減額はすぐに返金処理が行われてメール通知されます。
※増額は受注から180日間、上限70000円か元合計900%の高い方までです。
※発送後は増額できません。
返金について

手数料無料。VISA MASTER DINERS JCB AMEX に対応。海外作成のカードも利用可。一度使えば次回から面倒な番号入力不要。ご注文後にイプシロン決済画面にてお支払い。情報はイプシロンにて厳重管理され店舗で保有しません。

領収書は発行できません。納品書(物品授受証明)と利用明細(金銭授受証明)を合わせて領収書とすることが税法上で定められています。
クレジット販売の領収書(国税庁)

手数料無料。いつものPayPayが通販でも利用可能。
paypayに登録のクレジットカードや銀行からチャージしてください。
たくさんのお得キャンペーンが利用できます。
※不正取引は全額PayPayが負担。
※PayPayにチャージできるクレジットカードはヤフーカードのみです。
※キャンセルは翌月3営業日もしくは6日の早い方までとなります。
※キャンセルは30日後の同時刻までとなります。(仮売上)
返金について

楽天IDとパスワードでスムーズなお支払が可能。楽天ポイントが貯まる・使える！一括払いだけでなく分割払いにも対応。領収書の発行はできません。納品書(物品授受証明)とカード明細(金銭授受証明)を合わせて領収書とすることが税法上、定められています。
クレジット販売の領収書(国税庁)
あなたの楽天ペイ利用履歴
楽天ペイよくある質問

全国のコンビニ端末で払込票番号を入力しコンビニレジにてお支払いください。
1.コンビニエンスストア支払い手続きへをクリック
2.ご登録メールへ「払込票番号」が送信
3.メール内の「払込票番号」をコンビニ端末に入力
4.発券された「払込票」を持ってレジにてお支払い
※お客様情報は当サイトでは保有いたしません。
※領収書はお支払後にコンビニにて発行されます。
コンビニ決済について

通常のお客様は選択しないようにお願いします。店頭にてスタッフ経由でご予約された方のお支払いです。

誠に勝手ながらお客様のご都合による「返品」はお受けしておりません。箱や外装のダメージは返品理由になりませんのでご注意ください。

商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。弊社責任範囲内については速やかに全額返金させて頂きます。欠陥内容確認のためメールにて画像送信をお願いする場合がございます。商品に欠陥がある場合を除き返品には応じかねますのでご了承ください。必ず事前にメールでご連絡ください。
info@goodbouldering.com

・試履き交換無料™
シューズに限り「在庫もしくは取寄せ可能商品」であれば何度でも交換いたします。事前にメールでご連絡をいただき「商品差額と往復送料のご負担」を了承された場合のみ承っております。

・試履き交換可能なもの(返送品を検品)
1.試履きが靴下やビニールで行われたもの
2.汚れや傷がなく室内で丁寧に行われたもの
3.商品タグや付属品がすべて返送されているもの
4.使用された形跡のないもの

・交換手順
1.商品到着後5日以内にメールにて交換依頼
2.交換在庫の有無を返信、「元払い」にてご返送
3.返送品を検品、差額精算メールを送信(カードは金額変更 翌月5日まで)
4.入金確認後、着払いにて即日発送

・返送先
522-0043滋賀県彦根市小泉町34-8 グッぼる
※送料はお客様がご負担ください。
参考運賃(宅急便60運賃表)

例外なく取寄せや予約のキャンセルはお受けできません。商品確保の際に製品の70%程度の費用や手間が発生します。やむを得ないキャンセルでもこの費用をご負担いただくことになります。

同時購入の個別発送は行っておりません。取寄せ・予約品との同時購入は全商品が揃ってからの発送となります。急ぎの商品は別精算お願います。個別発送に変更の場合は、別精算として送料追加が発生する場合があります。ご了承の頂いた場合のみご対応させていただきます。

「※取寄せも可」や「※取寄せ品」とタイトルにある商品は、メーカー在庫より最速で取寄せ発送いたします。その他の商品は、在庫確認が必要ですので「取寄せ在庫確認はこちら」から「ご住所」「サイズカラー」「数量」を送信してください。お調べして入荷時期をメールにて返信します。商品確保のため先に代金精算をお願いしております。入荷次第「最速出荷」に努めます。
1.支払い完了から5営業日のお届けとなります。
2.コストをかけ「商品確保」を行うためキャンセルはお受けできません。
3.同時購入は全商品が揃ってからの発送となります。

「※○月○日(発売)予約」と記載のある商品は入荷予定日ごとに予約購入が可能です。ただしメーカー都合により製造や出荷が遅れるケースがあります。最高3ヶ月お待ち頂ける方のみご利用下さい(納期未定予約は対象外)。入荷が決まり次第「最速出荷」に努めます。
1.入荷日は予定です。メーカー都合で前後する可能性があり確約はできません。
2.価格は予定です。差額がある場合、返金または追加支払いでご対応をお願いします。
3.発売中止もしくは3ヶ月以上の延滞(納期未定予約は対象外)は、銀行振込にてご返金いたします。
4.コストをかけ「商品確保」を行うためキャンセルはお受けできません。
5.同時購入は全商品が揃ってからの発送となります。

季節毎に「展示会」などの受注会があり製造前予約(プレオーダー)の形で各店舗が注文をします。これは製造数を把握し材料を無駄なく配置しコストを下げ高品質で生産するための仕組みです。しかしこの時点で入荷数が決まってしまいます。入荷は3ヶ月〜10ヶ月先のため売れ残りを心配して大抵は少な目となり、十分な数量をみなさんにお届けできません。100%入手希望の方は「製造前予約」をしていただくと発売日に発送がほぼ可能です。「早い者勝ち」ではなく確実に入手したい方はご利用下さい。

発売は決定しているのに価格が決まっていない商品を予約したいとのご依頼が急増しています。そんな方に「予約金」として代金をいただく「価格未定予約」をはじめました。「予約金」のお支払はクレジットカードか銀行振込に限られます。価格確定後に差額精算メールをお送りしますのでお支払いをお願いします。

個人の自己使用・消費を目的として輸入する事です。 サプリメントを日本へ輸入する場合は厚生労働省の許可が必要となりますが、個人使用の原則の元、限られた金額、数量かつ直接配送で輸入が可能となります。ご注文された商品は受取った後に転売することはできません。 難しい海外への注文の手間やトラブル回避の為、輸入代行業者への依頼は個人輸入と認められています。
▼注意
1.サプリメントは健康補助食品で、医薬品ではありません。
2.ご使用者の体調や体質によって身体に合わない場合や、医師による治療、処方薬の服用のしている場合、使用について医師の指導を受けて下さい。万が一異常があった場合、すぐに使用を中止し医師にご相談下さい。
3.メーカー摂取目安は必ずお守り下さい。
4.原材料、成分による匂いや色がロット毎に若干違いがある場合がありますが、製品の異常ではありません。
5.メーカー都合によりボトルのデザインと内容成分は予告なしに変更されることがあります。
6.商品価格は為替変動により、予告なく変更となることがあります。
7.ご注文後に製造中止や入荷未定、入荷遅れとなることがあります。
8.ボトルに記載されている返金保証はアメリカでの購入のみ有効となり、当店ではお受けできません。
9.当サイトに情報を掲載するにあたり細心の注意を払っておりますが、それらの情報の正確性、最新性を保証するものではありません。また、英語（原文）と日本語表現に相違がある場合は、英文が優先となります。

由井智子

由井辰美

5220037

滋賀県彦根市岡町１２ー４０６

販売価格とは別に配送料・代引き手数料・振込手数料がかかる場合がございます。
配送料の詳細はこちら

ご注文後7日以内にご入金がない場合は、購入の意思がないものとして自動的にキャンセルさせていただきます。

各商品ページにてご確認ください。オプションごとにもご確認いただけます。

ご注文を受けてから2営業日以内に出荷いたします。在庫がないものは入荷が決まり次第 最速出荷に努めます。

最新のお支払い方法を精算時にご案内しております。それぞれの詳細は以下のリンクよりご確認ください。
お支払い方法の詳細はこちら

クレジットカード決済：ご利用のカード会社ごとに異なります。
コンビニ決済：ご注文日から1週間以内にお支払いください。
代引き決済：商品到着時にお支払いください。
銀行振込：ご注文日から1週間以内にお支払いください。

グッぼる ボルダリングCafe クライミング通販

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