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  • ラッピング/丈夫な梱包/特別な配達/海外発送 ※ラッピング等ご希望な方 ※提携外の配達業者 ※緩衝材を使った丁寧な梱包 ※シューズ・ウエア以外の海外発送
    • 簡易包装が不安な方、配送業者を指定の方、海外発送を希望の方に対応します。グッぼるでは環境保護やコストの観点から簡易包装をお願いしておりますが、この簡易梱包が不安な方はこちらの「丈夫な梱包」をカートに入れてください。緩衝材を使って丁寧に梱包してお届けいたします。送料の低料金は量による契約で実現しておりますため、提携外の配達業者の指定は少額ですが差額をお願いしております。シューズやウエア以外の海外発送も個別に実費にて承っております。
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    ホールド ボルト アクセサリ ジム備品
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    簡易包装が不安な方、ラッピング等ご希望な方、配送業者を指定の方、海外発送を希望の方に対応します。グッぼるでは環境保護やコストの観点から簡易包装をお願いしておりますが、この簡易梱包が不安な方はこちらの「丈夫な梱包」をカートに入れてください。緩衝材を使って丁寧に梱包してお届けいたします。送料の低料金は量による契約で実現しておりますため、提携外の配達業者の指定は少額ですが差額をお願いしております。シューズやウエア以外の海外発送も個別に実費にて承っております。

    ▼簡易包装
    グッぼるでは環境保護やコストの観点から簡易包装を心がけております。自然保護への意識の高いクライマーから過剰包装を避けてほしいとの要望が多いためです。たとえば、シューズの箱は輸送コンテナとしてとらえており箱のみで配送することもございます。梱包が簡素に見えたとしても、それが品質にまで及ぶことは決してございません。配送業者の取扱いに関しても簡易包装に見合った「特別に丁寧な扱い」を定着してもらうように、要求し、報告と改善を実施しております。簡易包装の運用実績ですが、運送会社による過失で荷物が壊れるケースは年2回程度発生しております。ただし、すべてにおいて無償で素早く商品交換を行い、お客様には満足いただいております。破損は「稀なケース」であり「対策困難なシステム」である事もご理解くだされば幸いです。

    ▼提携送料
    配送業者と提携を組み、出荷量から算出し割引料金を配送料としております。よってお提携先以外の業者指定ですとどうしても料金が割増となってしまいます。ただ差額を頂くことでリクエストにもお答えしておりますのでご利用ください。

    ▼海外発送
    海外は配送料金が高価なため不良返品や交換に対応できません。シューズやウエアの場合はとくにフィッティングによる交換が発生しやすいため、お断りしております。それ以外の検品できるものはこちらで判断して海外発送できるケースもございます。その際は海外発送料金をこちらのページから個別にお支払いいただくことになります。

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     ■定休日  ■土日祝11:00-21:00 □平日16:00-23:00

    通販の配送日数について
    配送日数：宅配2-4営業日 メール便5営業日 日曜連休は運休
    連休中の配送：配送会社の休みや混雑により大幅に遅れます。
    定休日の配送：翌日からの配送となります。
    連休中の営業日と配送日を見る
    イベントカレンダーを見る

    店長コメント

    グッぼる店長

    ＼クライマーのためにいいものを／
    自然に挑む人のお手伝いをしたい。クライマークオリティを多くの人に知って欲しい。岩を愛するすべての人に最新をお届けしたい。そんな想いでジム運営しながらギアをお届けしています。

    ＼グッぼるの顧客対応ポリシー／
    1. 製品ではなく目的達成を販売する
    2. 登りたい想いに耳を傾けたアドバイス
    2. 全てはクライミングを知ってもらう活動

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    配送・送料について

    メール便88円(7500円以上無料)
    全国88円。合計7500円で送料無料。36cm×25cm×3.0cm以内重さ3kgまで。4〜6営業日で郵便受けにお届け。一旦センターに集め「特約運賃」にて半額以下とするため少し日数がかかります。お急ぎの方や郵便受けが不安な方は宅配便をご利用ください。※番地や部屋番号の記入漏れは再配達に15日かかります。※グッぼる独自で紛失破損補償を行っております。※納品書は添え状として同梱のため信書にはあたりません。
    信書に関する指針(総務省PDF)
    カンガルーPostalメール便
    メール便 延滞調査依頼
    宅配便475円(7500円以上無料)3辺合計130cm(パモ以外)
    全国475円(沖縄離島1600円)。合計7500円で送料無料。3辺合計130cm以内20kgまで。2〜3営業日でご自宅までお届け。配達不能地域など特殊地域がございます。
    配達不能地域の確認
    配達状況の問い合わせ
    自宅外受け取り840円〜(コンビニや営業所を選択)
    地域別840円〜 3辺計100cm以下 グッぼるオンライン会員登録が必要 4000店のヤマト営業所と2万1000店コンビニへお届け。駅や公共の宅配便ロッカー PUDOステーション 1300台追加予定。
    配達状況の問い合わせ
    長尺もの690円(沖縄離島2800円)
    パモスティックなど長さのあるものや折れやすいもの。
    クラッシュパッド宅急便(大きさ別 地域別)
    大きさと地域からお安い送料を算出。追跡可能。代引き可能。日時指定不可。クラッシュパッドや3辺合計130cm超の荷物(パモstick例外)。グッぼるからの距離と容積換算(縦×横×厚m×280kg)で算出。選択時に表示される送料をご確認ください。
    店頭引取り/差額請求/イベント
    「店頭引取り」はグッぼる営業時間内に限ります。お支払い後20日以内のお預かりです。
    「差額請求」はグッぼるよりメールにて指定URLをお送りした方のみ選択してください。
    グッぼるの住所や営業日のご案内

    返品について

    不良品
    商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。弊社責任範囲内については速やかに全額返金させて頂きます。欠陥内容確認のためメールにて画像送信をお願いする場合がございます。商品に欠陥がある場合を除き返品には応じかねますのでご了承ください。必ず事前にメールでご連絡ください。
    info@goodbouldering.com
    返品期限
    誠に勝手ながらお客様のご都合による「返品」はお受けしておりません。箱や外装のダメージは返品理由になりませんのでご注意ください。
    交換
    ・試履き交換無料™
    シューズに限り「在庫もしくは取寄せ可能商品」であれば何度でも交換いたします。事前にメールでご連絡をいただき「商品差額と往復送料のご負担」を了承された場合のみ承っております。

    ・試履き交換可能なもの(返送品を検品)
    1.試履きが靴下やビニールで行われたもの
    2.汚れや傷がなく室内で丁寧に行われたもの
    3.商品タグや付属品がすべて返送されているもの
    4.使用された形跡のないもの

    ・交換手順
    1.商品到着後5日以内にメールにて交換依頼
    2.交換在庫の有無を返信、「元払い」にてご返送
    3.返送品を検品、差額精算メールを送信(カードは金額変更 翌月5日まで)
    4.入金確認後、着払いにて即日発送

    ・返送先
    522-0043滋賀県彦根市小泉町34-8 グッぼる
    ※送料はお客様がご負担ください。
    参考運賃(宅急便60運賃表)

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    手数料無料。Amazon.co.jpに登録の住所やクレジットカードから選択してお支払いできます。ご注文時にAmazonペイにチェックを入れてください。
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    ※発送後は増額できません。
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    滋賀県彦根市にある欧州カフェとボルダリングジムのお店。
    玄関のアート壁画。極上のエスプレッソ。ボルダリング壁。
    共感して頂ける方のお越しをお持ちしております。

    グッぼる ボルダリングCafe クライミング通販
    〒522-0043 滋賀県彦根市小泉町34-8
    平日16:00〜23:00 土日祝11:00〜21:00 月曜定休
    登録番号：T6810453874100
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