問合せ

☆よくある質問集

営業日カレンダー

■定休日 ■土日祝11:00-21:00 □平日16:00-23:00
配送日数：宅急便1-3日メール便2-4日
※店舗定休日以外、毎日配送

店長コメント

＼クライマーのためにいいものを／
自然に挑む人のお手伝いをしたい。クライマークオリティを多くの人に知って欲しい。岩を愛するすべての人に最新をお届けしたい。そんな想いでジム運営しながらギアをお届けしています。

＼グッぼるの顧客対応ポリシー／
1. 製品ではなく目的達成を販売する
2. 登りたい想いに耳を傾けたアドバイス
3. 全てはクライミングを知ってもらう活動

メール便198円 ※3480円で無料※1-3日※置き配OK: ネコポス(ヤマト運輸)：厚さ3cm 長辺34cm(3辺計60cm) 重さ1kgまでの荷物を、ポスト(置き配対応)へ1-3日(365日年中無休)で配送。※遠方や離島の場合さらに日数を要する場合がございます。
ネコポス公式
宅急便120 498円～ ※8980円で無料 ※1-3日: ・送料：498円～地域別・3辺160cm・21kgまで・追跡可
・重さ：60cm/2kg 80cm/5kg 100cm/10kg 120cm/15kg 140cm/20kg 160cm/25kg
・お届け指定：16時までなら翌日から7日後まで希望日指定OK。指定がなければ最短。
・お届け日数：本州(翌日)/北海道・九州・沖縄(翌々日)/離島・遠隔地(3-6日)
※天候交通状況物量等により希望日に間に合わない場合がございます。
※グッぼる休業日は発送不可(希望日は自動でカレンダーにて確認可能)
宅急便160 1090円～ ※パモ小型マット
宅急便200 1710円～ ※クラッシュパッド: 配送選択時に表示される送料をご確認ください。クラッシュパッドなど3辺合計130cm以上の荷物。地域別。追跡可能。日時指定可能。
自宅外受け取り 590円～ ※コンビニ営業所 ※3辺120: 498円～地域別。3辺計100cm以下。会員登録必要。ヤマト営業所(4000店)・コンビニ(2万1000店)・駅や公共ロッカーPUDOステーション(1300台)へお届け。
イベント/店頭引取/差額精算: 「遺伝子検査」はこちらを選択下さい。
「店頭引取り」はグッぼる営業時間内に限ります。お支払い後20日以内のお預かりです。
「差額請求」はグッぼるよりメールにて指定URLをお送りした方のみ選択してください。
グッぼるの住所や営業日のご案内

不良品: 商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。弊社責任範囲内については速やかに全額返金させて頂きます。欠陥内容確認のためメールにて画像送信をお願いする場合がございます。商品に欠陥がある場合を除き返品には応じかねますのでご了承ください。必ず事前にメールでご連絡ください。
info@goodbouldering.com
返品期限: 誠に勝手ながらお客様のご都合による「返品」はお受けしておりません。箱や外装のダメージは返品理由になりませんのでご注意ください。
交換: ・試履き交換無料™
シューズに限り「在庫もしくは取寄せ可能商品」であれば何度でも交換いたします。事前にメールでご連絡をいただき「商品差額と往復送料のご負担」を了承された場合のみ承っております。

・試履き交換可能なもの(返送品を検品)
1.試履きが靴下やビニールで行われたもの
2.汚れや傷がなく室内で丁寧に行われたもの
3.商品タグや付属品がすべて返送されているもの
4.使用された形跡のないもの

・交換手順
1.商品到着後5日以内にメールにて交換依頼
2.交換在庫の有無を返信、「元払い」にてご返送
3.返送品を検品、差額精算メールを送信(カードは金額変更翌月5日まで)
4.入金確認後、着払いにて即日発送

・返送先
522-0043滋賀県彦根市小泉町34-8 グッぼる
※送料はお客様がご負担ください。
参考運賃(宅急便60運賃表)

AmazonPay(住所や支払方法を選択可能): 手数料無料。Amazon.co.jpに登録の住所やクレジットカードから選択してお支払いできます。ご注文時にAmazonペイにチェックを入れてください。
※減額はすぐに返金処理が行われてメール通知されます。
※増額は受注から180日間、上限70000円か元合計900%の高い方までです。
※発送後は増額できません。
返金について
クレジットカード (分割リボ払いもOK): 手数料無料。分割リボ払い対応。一度使えば次回から面倒な番号入力不要。VISA MASTER DINERS JCB AMEX に対応。ご注文後にイプシロン決済画面にてお支払い。情報はイプシロンにて厳重管理され店舗で保有いたしません。

領収書は発行できません。納品書(物品授受証明)と利用明細(金銭授受証明)を合わせて領収書とすることが税法上で定められています。
クレジット販売の領収書(国税庁)
PayPay(いつものチャージで): 手数料無料。いつものPayPayが通販でも利用可能。
paypayに登録のクレジットカードや銀行からチャージしてください。
たくさんのお得キャンペーンが利用できます。
※不正取引は全額PayPayが負担。
※PayPayにチャージできるクレジットカードはヤフーカードのみです。
※キャンセルは翌月3営業日もしくは6日の早い方までとなります。
※キャンセルは30日後の同時刻までとなります。(仮売上)
返金について
楽天ペイ(ポイント払いや分割も): 楽天IDとパスワードでスムーズなお支払が可能。楽天ポイントが貯まる・使える！一括払いだけでなく分割払いにも対応。領収書の発行はできません。納品書(物品授受証明)とカード明細(金銭授受証明)を合わせて領収書とすることが税法上、定められています。
クレジット販売の領収書(国税庁)
あなたの楽天ペイ利用履歴
 楽天ペイよくある質問
コンビニ決済(手数料330円): 全国のコンビニ端末で払込票番号を入力しコンビニレジにてお支払いください。
1.コンビニエンスストア支払い手続きへをクリック
2.ご登録メールへ「払込票番号」が送信
3.メール内の「払込票番号」をコンビニ端末に入力
4.発券された「払込票」を持ってレジにてお支払い
※お客様情報は当サイトでは保有いたしません。
※領収書はお支払後にコンビニにて発行されます。
コンビニ決済について
×選択不可(スタッフ店頭予約): 通常のお客様は選択しないようにお願いします。店頭にてスタッフ経由でご予約された方のお支払いです。

岩とムーブとトレーニング
クライマーのためにいいものを

滋賀発のジム・カフェ・ショップ複合空間。チョーク・クラッシュパッド・リード用品まで道具一式が揃う。初心者からプロまで通える上達できるジム。
クライミングシューズ国内最多・極上エスプレッソ・上達ボルダリング壁。
自然・挑戦・冒険が好きな方、ぜひお越しください

グッぼるボルダリングCafe クライミング通販
〒522-0043 滋賀県彦根市小泉町34-8
平日16:00～23:00 土日祝11:00～21:00 月曜定休
登録番号：T6810453874100
080 9994 5395
info@goodbouldering.com

クライミングシューズ・ボルダリング用品の通販ならグッぼるへ。グッぼるではUnparallel(アンパラレル)、LA SPORTIVA(スポルティバ)、SCARPA(スカルパ) 、BlackDiamond(ブラックダイヤモンド)を始め、Beastmaker(ビーストメーカー)、fazaBrush(ファザブラシ)など希少なメーカーも取り揃えています。クライミングシューズ購入は「送料無料」。購入後もピッタリ合うまでお付き合いする「試履き交換無料」。あなたにピッタリのギアを見つけて、岩やジムでトレーニングに臨みましょう。

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